Allgemeine Geschäftsbedingungen
gültig ab 01.01.2023
1. Anmeldung / Vertragsabschluss
Anmeldungen müssen direkt mit -Sabrina Bertholdt Training & Coaching- vorgenommen werden. Mit der Entgegennahme Ihrer schriftlichen, telefonischen oder persönlichen Anmeldung kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und mir zustande. Von diesem Zeitpunkt an werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag für Sie und mich wirksam. Beide erkennen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Bestandteil des gegenseitigen Vertrages an.
2. Vertragsgegenstand und Vertragsdauer
Sabrina Bertholdt Training & Coaching verpflichtet sich, die Leistungen zu erbringen, welche gemäß der Auftragsbestätigung zugesichert wurden. Sonderwünsche können gegen anfallende Mehrkosten erbracht werden. Bei regelmäßigen Terminen gelten, diese bis auf Widerruf mindestens 5 Werktage vor dem nächsten Termin, als bindend vereinbart.
3. Zahlungen
Die von dem Klienten geschuldete Zahlung ist unverzüglich mit Übersendung der Rechnung fällig. Sabrina Bertholdt Training & Coaching – ist berechtigt, folgende Vorauszahlungen zu verlangen, die nach Aufforderung sofort fällig sind:
Nach Buchung/Auftragserteilung ist eine Anzahlung über 50 % des Gesamtbetrages zu leisten. Der Restbetrag ist fällig zwei Wochen vor dem vertraglich vereinbarten Beginn der Inanspruchnahme der Leistungen.
Regelmäßige stattfindende Termine, wie die 14tägigen Kleingruppen werden monatlich nach Erbringung der Leistung fällig.
4. Stornierung oder Auftragsänderung durch den Klienten
Der Klient kann jederzeit vor Beginn der gebuchten Veranstaltung vom Vertrag zurücktreten. Dies muss mittels eingeschriebenem Brief unter Beilage bereits erhaltener Dokumente erfolgen. Erst bei Eintreffen dieser Unterlagen beim Veranstalter wird die Abmeldung gültig.
Bei jeder Stornierung wird dem Klienten folgender Anteil der Auftragssumme in
Rechnung gestellt:
Veranstaltungen wie Workshops, Seminare, Teambuildings oder sonstige vereinbarten
Veranstaltungen.
Rücktritt ab Buchung bis 30 Tage vor Beginn: 20% des Preises Stornogebühr
Rücktritt von 29 bis 15 Tage vor Beginn: 50% des Preises,
Rücktritt von 14 bis 8 Tage vor Beginn: 70% des Preises,
Rücktritt von 7 Tage bis Beginn: 80% des Preises.
Ausgenommen hiervon sind die Einzelcoachings und regelmäßig stattfindenden Termine, wie Coaching Gruppen, Offene Gruppen und Einzelcoachings.
Hier gilt:
Absage bei Gruppen oder Einzelcoachings bis 48 Stunden vor Beginn 50% des Preises. Nicht abgesagte Termine werden zu 100% berechnet.
Wenn die Leistung nicht erbracht werden kann, weil der Klient verspätet oder gar nicht zur
Aktivität erscheint, sind 100% der Auftragssumme fällig. Mehrkosten, welche durch Verschiebungen oder späteres Eintreffen des Klienten entstehen, gehen zu seinen Lasten.
Tritt der Klient eine Aktivität erst nach deren Beginn an, bzw. verlässt er sie vor ihrem Ende, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei Änderung des Datums der Aktivität durch den Klienten bis 30 Tage vor deren Beginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 € zzgl. der
entstehenden Kosten erhoben. Erfolgt die Umbuchung der Aktivität später als 30 Tage vor dem ursprünglichen Termin, treten die Bestimmungen
der Stornierung (Ziffer 5.) in Kraft.
5. Stornierung oder Auftragsänderung durch den Veranstalter vor Aktivitätsbeginn
Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann Sabrina Bertholdt Training & Coaching die Aktivität kurzfristig absagen. Will der Klient auf keine der ihm angebotenen Ersatztermine umbuchen, werden die geleisteten Zahlungen abzüglich der schon beanspruchten Leistungen zurückerstattet.
Die Veranstaltung kann von Sabrina Bertholdt Training & Coaching abgesagt werden, wenn Teilnehmer durch Ihre Handlungen und Unterlassungen berechtigten Anlass dazu geben. Wird die Aktivität infolge höherer Gewalt, Wetter- und Naturverhältnissen, behördlicher Maßnahmen oder Sicherheitsrisiken gefährdet oder unmöglich gemacht, kann der Veranstalter die Aktivität absagen oder vorzeitig abbrechen. Der bezahlte Preis wird abzüglich der vom Veranstalter bereits gemachten Aufwendungen zurückerstattet. Ersatzforderungen sind ausgeschlossen. Programmänderungen werden
ausdrücklich vorbehalten.
6. Abbruch der Aktivität durch den Klienten
Bricht ein Klient die Aktivität vorzeitig ab oder verlässt er sie verfrüht, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung. Anfallende Zusatzkosten trägt der Klient.